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崗位職責(zé): 1.高客經(jīng)營(yíng)策略研究：組織分公司層面高客需求、同業(yè)及市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)調(diào)研；推動(dòng)落實(shí)總部高客開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)等方面的可行性策略；推動(dòng)落實(shí)高客分層、分群管理體系；制定分公司高客特色經(jīng)營(yíng)策略。 2.高客服務(wù)支持與管理：推動(dòng)落實(shí)總部各項(xiàng)高客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度；組織高客服務(wù)品牌在分公司層面的內(nèi)外部傳播；推廣運(yùn)用總公司搭建的高客資源分析模型，開(kāi)展分公司高客分析；承接落實(shí)總部高客服務(wù)資源、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及落地實(shí)施流程；根據(jù)總部服務(wù)品類(lèi)規(guī)劃，開(kāi)展分公司屬地高客服務(wù)資源研究與引入；開(kāi)展高客服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 3.高客服務(wù)經(jīng)營(yíng)與推廣：建設(shè)分公司高客服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；推動(dòng)落實(shí)總部高客服務(wù)推廣策略，落地總部高客服務(wù)項(xiàng)目與活動(dòng)；打造分公司高客服務(wù)差異化賦能活動(dòng)場(chǎng)景；推動(dòng)落實(shí)總部高客服務(wù)推廣培訓(xùn)策略、課程；培養(yǎng)分公司高客服務(wù)種子講師；組織分公司高客服務(wù)推廣線上、線下培訓(xùn)，跟蹤評(píng)估培訓(xùn)效果。 崗位要求： 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 2.具備5年以上壽險(xiǎn)客戶生態(tài)建設(shè)或康養(yǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉重慶康養(yǎng)市場(chǎng)。 3.熟練掌握office相關(guān)辦公技能，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，善于創(chuàng)新，具有較好的執(zhí)行力和目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。 如有意向可直接微信搜索“新華保險(xiǎn)人才招聘”選擇“社會(huì)招聘-重慶分公司”，查找對(duì)應(yīng)崗位進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞。我們將盡快回復(fù)，感謝您對(duì)新華保險(xiǎn)重慶分公司的關(guān)注。