職位描述
互聯(lián)網(wǎng)健康險呼叫中心管理業(yè)務(wù)督導(dǎo)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)追蹤重點業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期輸出分析性報告，結(jié)合分析結(jié)果，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)追蹤團(tuán)隊外呼情況，推動達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)；
3、對接培訓(xùn)管理和質(zhì)檢管理，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;
4、定期制定活動方案，組織推動實施，跟蹤分析活動效果，保障活動方案的有效執(zhí)行；
5、協(xié)助項目管理崗位，完成業(yè)務(wù)追蹤、現(xiàn)場督導(dǎo)等相關(guān)工作。
1、負(fù)責(zé)追蹤重點業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期輸出分析性報告，結(jié)合分析結(jié)果，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)追蹤團(tuán)隊外呼情況，推動達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)；
3、對接培訓(xùn)管理和質(zhì)檢管理，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;
4、定期制定活動方案，組織推動實施，跟蹤分析活動效果，保障活動方案的有效執(zhí)行；
5、協(xié)助項目管理崗位，完成業(yè)務(wù)追蹤、現(xiàn)場督導(dǎo)等相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有1年以上互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作經(jīng)驗，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
3、具備良好的業(yè)務(wù)解讀和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，有較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力以及獨立解決問題的能力；
4、認(rèn)同企業(yè)文化，態(tài)度積極上進(jìn)，抗壓能力強(qiáng)；
5、接受不定期出差及市內(nèi)跨區(qū)通勤。
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有1年以上互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作經(jīng)驗，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
3、具備良好的業(yè)務(wù)解讀和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，有較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力以及獨立解決問題的能力；
4、認(rèn)同企業(yè)文化，態(tài)度積極上進(jìn)，抗壓能力強(qiáng)；
5、接受不定期出差及市內(nèi)跨區(qū)通勤。
福利待遇：
1.試用期：試用期6個月，入司即購買五險一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險；
2.薪酬：固定薪酬+績效薪酬+福利補(bǔ)貼+年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！
1.試用期：試用期6個月，入司即購買五險一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險；
2.薪酬：固定薪酬+績效薪酬+福利補(bǔ)貼+年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作。】
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
深圳福田區(qū)深福保科技園
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職位發(fā)布者
詹先生/HR
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中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司中國人民健康保險股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務(wù)院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強(qiáng)中國人民保險集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國內(nèi)資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機(jī)構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨立互聯(lián)網(wǎng)運營中心。2023年，分公司實現(xiàn)保費收入170.29億元，在深圳人身險市場占比13.14%，排名第二。
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