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互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)督導(dǎo)

9000-15000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)呼叫中心管理業(yè)務(wù)督導(dǎo)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)追蹤重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期輸出分析性報(bào)告，結(jié)合分析結(jié)果，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化； 2、負(fù)責(zé)追蹤團(tuán)隊(duì)外呼情況，推動(dòng)達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)； 3、對接培訓(xùn)管理和質(zhì)檢管理，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能； 4、定期制定活動(dòng)方案，組織推動(dòng)實(shí)施，跟蹤分析活動(dòng)效果，保障活動(dòng)方案的有效執(zhí)行； 5、協(xié)助項(xiàng)目管理崗位，完成業(yè)務(wù)追蹤、現(xiàn)場督導(dǎo)等相關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮； 3.具備良好的業(yè)務(wù)解讀和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，有較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力以及獨(dú)立解決問題的能力； 4.認(rèn)同企業(yè)文化，工作態(tài)度良好，抗壓能力強(qiáng)； 5.接受不定期出差及市內(nèi)跨區(qū)通勤。
待遇情況： 1.試用期：試用期6個(gè)月，入職即購買五險(xiǎn)一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)。 2.薪酬：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補(bǔ)貼+年終績效獎(jiǎng)金，入職前薪酬單獨(dú)面談。 3.培育發(fā)展：入職后有導(dǎo)師輔導(dǎo)，享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。 4.轉(zhuǎn)正后享受節(jié)假日、日常文娛工會福利，享受高溫補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等福利補(bǔ)貼。 工作時(shí)間：周一至周五，09:00-18:00，節(jié)假日及周末休息。
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)深福?？萍紙@

職位發(fā)布者

詹先生/HR

當(dāng)前在線
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公司Logo中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司
中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務(wù)院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國人保健康由世界500強(qiáng)中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險(xiǎn)巨頭——德國健康保險(xiǎn)公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國內(nèi)資本實(shí)力雄厚的專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險(xiǎn)公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機(jī)構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心。2023年，分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入170.29億元，在深圳人身險(xiǎn)市場占比13.14%，排名第二。
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