職位描述
電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)自營業(yè)務(wù)落地后各分公司對接。2、負(fù)責(zé)新上線業(yè)務(wù)的知識(shí)庫業(yè)務(wù)內(nèi)容整理和上掛。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)知識(shí)庫日常維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)智能客服系統(tǒng)日常知識(shí)維護(hù)與校驗(yàn)。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門推動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備1年以上知識(shí)管理和質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2、具備1年以上知識(shí)管理和質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個(gè)月，入司即購買五險(xiǎn)一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)；
2.薪酬結(jié)構(gòu)：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補(bǔ)貼+年終績效獎(jiǎng)金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?
工作地點(diǎn)
深圳羅湖區(qū)中國人保金融大廈
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職位發(fā)布者
陳先生/HR
剛剛活躍立即溝通
中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務(wù)院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國人保健康由世界500強(qiáng)中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險(xiǎn)巨頭——德國健康保險(xiǎn)公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國內(nèi)資本實(shí)力雄厚的專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險(xiǎn)公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機(jī)構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心。2023年，分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入170.29億元，在深圳人身險(xiǎn)市場占比13.14%，排名第二。
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