職位描述
平臺(tái)類產(chǎn)品媒體類產(chǎn)品B端用戶計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
服務(wù)需求描述：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作，包含需求溝通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)配置、產(chǎn)品巡檢、數(shù)據(jù)提取、分析報(bào)告、進(jìn)度跟蹤等相關(guān)工作。
2、配合省側(cè)進(jìn)行權(quán)益平臺(tái)相關(guān)支撐工作，維護(hù)與省側(cè)長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴處理，回復(fù)及溝通協(xié)調(diào)工作，確保客戶投訴得到有效的處理，協(xié)作做好投訴及危機(jī)事件預(yù)防工作;投訴問(wèn)題的收集匯總，分析投訴產(chǎn)生的原因，并能夠提出匯總意見(jiàn)和建議;
服務(wù)方案要求：
1、大學(xué)本科及以上，信息技術(shù)、統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2、熟練使用Excel等數(shù)據(jù)處理工具;
3、具有一定的匯報(bào)總結(jié)能力，能夠獨(dú)立完成word和ppt版本的匯報(bào)材料。
4、有權(quán)益類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
普陀區(qū)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司長(zhǎng)壽路200號(hào)
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