職位描述
工作職責(zé)要求:
1.理賠案件處理:負責(zé)權(quán)限內(nèi)協(xié)談案件、申訴案件的處理,確保機構(gòu)案件處理的正確性;負責(zé)權(quán)限內(nèi)疑難、復(fù)雜案件的處理,爭議性理賠案件研判,確保機構(gòu)案件處理的專業(yè)性;
2.理賠檢視:通過分析、總結(jié)理賠實務(wù)操作中的各項問題,提出專業(yè)性的理賠管理及理賠操作的改進意見,維護提升公司理賠專業(yè)水平;
3.數(shù)據(jù)分析:通過分析機構(gòu)及保單賠付情況,及時發(fā)現(xiàn)賠付異常,并提供專業(yè)的理賠管控優(yōu)化建議,提升機構(gòu)賠付品質(zhì);
4.內(nèi)外部協(xié)調(diào):與前線、核保保持溝通,協(xié)調(diào)溝通解決協(xié)議、理賠的相關(guān)問題,提升機構(gòu)理賠的專業(yè)性。
任職資格:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,保險、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗:有一年以上理賠工作經(jīng)歷(個人能力特別優(yōu)異者可另考慮)
3.技能要求:
- 熟練使用辦公軟件(Excel/PPT),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
- 較強的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識;
- 邏輯清晰,責(zé)任心強,能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏;