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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)實施產(chǎn)品的安裝、開通、調(diào)試、維修、巡檢、現(xiàn)場用戶使用與操作培訓(xùn)等客戶服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)實施對用戶、經(jīng)銷商、OEM廠商、各地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的現(xiàn)場技術(shù)支持和培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中產(chǎn)品問題的記錄、分析、匯總，并進(jìn)行及時必要的信息反饋等工作。
4、協(xié)助進(jìn)行外部客戶服務(wù)電話及技術(shù)問題的分析、解答、回復(fù)等工作。
5、負(fù)責(zé)規(guī)范、有效的完成外部現(xiàn)場服務(wù)記錄、保證服務(wù)數(shù)據(jù)可準(zhǔn)確、完整、有效的錄入ERP系統(tǒng)。
6、負(fù)責(zé)返修品收發(fā)的統(tǒng)計、整理及轉(zhuǎn)運等工作。
7、負(fù)責(zé)完成主管或經(jīng)理交待的其他工作安排。

二、應(yīng)聘條件
1、具有相關(guān)電工常識，有2年以上工作經(jīng)驗，熟悉UPS電源原理者優(yōu)先；
2、具有服務(wù)意識和溝通能力，積極正面思維；
3、年齡在18至45歲之間；
4、能適應(yīng)經(jīng)常外出出差；
5、薪資待遇： 基本工資+考核工資＋補貼；
6、福利：五險一金。