工作內容:
1、客戶培訓與指導:在客戶安裝和使用過程中,提供現場指導,使客戶能夠掌握設備安裝和使用方法。當客戶對設備不太熟悉或者遇到操作上的困難時,及時給予幫助,解答客戶的疑問;
2、現場故障排查:根據任務安排迅速到達現場,向客戶了解故障現象,查找及排除故障;
3、客戶溝通與反饋收集:與客戶保持良好的溝通,收集客戶的反饋意見,將這些信息反饋給公司的相關部門,以便公司能夠根據客戶需求改進產品和服務。
任職要求:
1、2026、2027屆,本科及以上學歷,身體健康,能適應出差,有相關工作經驗、有系統(tǒng)集成經驗者優(yōu)先。
1、專業(yè)技能:具有較強的學習能力,能夠快速掌握儀器設備,掌握其安裝、使用方法及常見故障處理。能熟練使用遠程工具,具備一定培訓能力。
2、溝通能力:普通話標準,溝通順暢,能理解客戶需求,耐心解答疑問。有服務意識,善于收集客戶反饋。