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一、崗位描述。
（一）崗位工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店車輛的保養(yǎng)及維修接待，根據(jù)公司及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作；
2.協(xié)調(diào)車間技術(shù)人員進(jìn)行車輛的維修和養(yǎng)護(hù)，及時(shí)將客戶信息傳達(dá)給相關(guān)部門，優(yōu)化客戶服務(wù)；
3.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；
4.客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，管理和分析用戶檔案并與用戶進(jìn)行聯(lián)系，積極開(kāi)拓市場(chǎng)；
5.配合銷售顧問(wèn)的新車交車工作，負(fù)責(zé)向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識(shí)。
（二）任職資格：
1.教育背景：學(xué)歷不限。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.素質(zhì)要求：誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，認(rèn)真細(xì)致，有很強(qiáng)的責(zé)任感及事業(yè)心。
（三）我們真誠(chéng)的歡迎與我們持有共同理念和價(jià)值觀的各類人才加入我們，我們將給予：
1.人力資源保障全程覆蓋；
2.彼此尊重和員工幸福感打造，給您全新的工作氛圍體驗(yàn)；
3.包括全球公認(rèn)的著名汽車廠商專業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)的全方位培訓(xùn)，塑造更專業(yè)的您，讓您從入職這一刻開(kāi)始飛翔；
4.日企管理文化、中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化以及瑞合集團(tuán)獨(dú)特人文企業(yè)文化的融合，將極大的開(kāi)闊您的視野，成就更優(yōu)秀的您；
5.覆蓋全集團(tuán)的員工職業(yè)發(fā)展體系，以及集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的廣闊前景，將給予您無(wú)限的發(fā)展空間，高度只取決于你的格局和認(rèn)知；
6.精美的工作餐、豐富的員工活動(dòng)、生日賀禮、節(jié)日賀禮、無(wú)微不至的員工關(guān)懷，只為同樣懂得感恩的您。
加入我們，我們期待您在“瑞合”遇見(jiàn)最好的自己！
二、薪資福利待遇：5-10K（底薪+績(jī)效）
三、工作地點(diǎn)：青島市即墨區(qū)桃源河二路