職位描述
軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品醫(yī)療設(shè)備生物工程科學(xué)技術(shù)推廣醫(yī)療設(shè)備/器械
1、了解產(chǎn)品技術(shù)原理和使用流程，為客戶提供技術(shù)支持，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2、將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4、不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，生物學(xué)、化學(xué)或理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少2年技術(shù)支持經(jīng)驗，了解常見的病原微生物檢驗檢測技術(shù)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等，具備現(xiàn)場授課和復(fù)雜情況處理的能力；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠與其他部門同事構(gòu)建良好的溝通交流關(guān)系；
5. 能夠適應(yīng)出差和周末輪班。
2、將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4、不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，生物學(xué)、化學(xué)或理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少2年技術(shù)支持經(jīng)驗，了解常見的病原微生物檢驗檢測技術(shù)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等，具備現(xiàn)場授課和復(fù)雜情況處理的能力；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠與其他部門同事構(gòu)建良好的溝通交流關(guān)系；
5. 能夠適應(yīng)出差和周末輪班。
工作地點
江蘇省蘇州市張家港市塘橋鎮(zhèn)弘?yún)谴蟮?99號蘇高新產(chǎn)業(yè)園A區(qū)D棟
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職位發(fā)布者
劉旭/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
中國科學(xué)院過程工程研究所中國科學(xué)院過程工程研究所生化工程國家重點實驗室以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，定位于國家能源、資源、環(huán)境、醫(yī)藥等重大需求，從實際應(yīng)用中提煉生化工程基礎(chǔ)科學(xué)問題，開展理論與實踐相結(jié)合的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，并側(cè)重于突破產(chǎn)業(yè)化過程中的技術(shù)瓶頸。主要研究內(nèi)容包括生化反應(yīng)、生化分離和生化劑型三個過程。實驗室有一支優(yōu)秀的中青年學(xué)術(shù)帶頭人組成的科研隊伍。現(xiàn)有固定人員76名，其中院士1名，研究員35名，國家基金委杰出青年基金獲得者7人、優(yōu)秀青年基金獲得者4人，國家“973項目”首席科學(xué)家2名。近五年培養(yǎng)了200多名碩士博士研究生，短期培訓(xùn)了300多名生化工程人才。近5年來，實驗室共發(fā)表SCI論文810篇;獲得國內(nèi)外授權(quán)專利402項(國際專利14項);撰寫或合著專業(yè)書籍33部;獲得國家和省部級獎45項，研究總經(jīng)費達(dá)到4.12億。專利技術(shù)獲得轉(zhuǎn)讓和實施46次，已有16家企業(yè)新增產(chǎn)值183.8億，利潤超過39.9億。實驗室共獲國家自然科學(xué)二等獎1項，國家技術(shù)發(fā)明二等獎4項，國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎2項，中國專利金獎1項，中國專利優(yōu)秀獎3項；國家一級學(xué)會和省部級科學(xué)技術(shù)獎9項，其中一等獎4項/創(chuàng)新獎1項，二等獎4項；國家一級學(xué)會圖書獎1項；國際合作者Janson教授獲中華人民共和國國際科技合作獎。
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