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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：依據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行視光事業(yè)部市場營銷戰(zhàn)略與年度營銷計劃，明確醫(yī)院視光部在市場中的定位，確保營銷目標與醫(yī)院整體戰(zhàn)略保持一致，推動醫(yī)院視光業(yè)務持續(xù)增長。 2. 品牌建設(shè)與推廣：負責集團醫(yī)院視光品牌的策劃、建設(shè)與推廣工作，提升醫(yī)院視光品牌知名度、美譽度和忠誠度。制定視光品牌傳播方案，整合線上線下渠道，如社交媒體、廣告投放、公益活動等，塑造醫(yī)院良好的品牌形象。像策劃一系列公益義診活動，提升醫(yī)院在社會公眾心中的形象。 3. 營銷渠道拓展與管理：開拓并維護各類營銷渠道，包括但不限于與社區(qū)、企業(yè)、保險公司等建立合作關(guān)系，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務；拓展線上營銷渠道，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，提高醫(yī)院的市場覆蓋面和患者來源。定期評估渠道效果，優(yōu)化渠道組合，提高營銷投入產(chǎn)出比。 4. 團隊管理與建設(shè)：組建、管理和培養(yǎng)營銷團隊，制定團隊工作計劃和目標，明確團隊成員職責分工。開展團隊培訓與績效考核，激勵團隊成員提升業(yè)務能力，打造高效協(xié)作的營銷團隊，完成醫(yī)院下達的各項營銷任務。例如定期組織團隊內(nèi)部培訓，分享最新的營銷技巧和案例。 5. 客戶關(guān)系管理：建立并完善客戶關(guān)系管理體系，提升患者就醫(yī)體驗和滿意度。關(guān)注患者反饋，及時處理患者投訴和建議，提高患者忠誠度和口碑傳播效應。通過會員制度、患者回訪等方式，加強與患者的互動和溝通，促進患者二次就診和轉(zhuǎn)診。 任職要求： 1、學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，新聞傳播學、市場營銷、新媒體營銷等相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗：10年以上視光產(chǎn)品市場營銷工作經(jīng)驗，5年以上團隊管理經(jīng)驗，有新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟悉視光產(chǎn)品市場運作模式和營銷渠道，有成功的營銷案例和項目經(jīng)驗。 3、具備出色的內(nèi)容策劃與創(chuàng)作能力，文字功底深厚，能撰寫各類風格的文案 。 4、團隊組建與管理：負責新媒體運營團隊的搭建、培訓與日常管理，合理分配工作任務，明確各成員職責，制定績效考核制度，激勵團隊成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的新媒體運營團隊 。 5、內(nèi)容策略與生產(chǎn)：主導醫(yī)院視光產(chǎn)品新媒體平臺內(nèi)容策略的制定，確保內(nèi)容涵蓋醫(yī)療科普、專家風采、就診服務等多維度信息，契合醫(yī)院品牌定位與受眾需求。指導團隊進行內(nèi)容創(chuàng)作，把控內(nèi)容質(zhì)量與風格，打造具有影響力的爆款內(nèi)容，提升醫(yī)院品牌知名度與美譽度 。 6、平臺運營與推廣：統(tǒng)籌管理醫(yī)院視光微信公眾號、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺，熟悉各平臺規(guī)則與算法，制定針對性的運營策略，實現(xiàn)粉絲增長、用戶互動與流量轉(zhuǎn)化。策劃并執(zhí)行線上線下互動活動，增強用戶粘性與參與度 。 7、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：建立完善的新媒體運營數(shù)據(jù)分析體系，定期分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標，如粉絲增長數(shù)、閱讀量、互動率、轉(zhuǎn)化率等，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，基于數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整優(yōu)化運營策略，提升運營效果 。 8、合作與資源拓展：拓展并維護與醫(yī)療行業(yè)媒體、KOL、合作伙伴等的良好關(guān)系，開展合作項目，如內(nèi)容互推、聯(lián)合活動等，擴大醫(yī)院新媒體的傳播渠道與影響力，整合內(nèi)外部資源，助力醫(yī)院新媒體業(yè)務發(fā)展 。 9、輿情監(jiān)測與危機管理：建立輿情監(jiān)測機制，實時關(guān)注醫(yī)院在新媒體平臺的輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理負面輿情，制定危機公關(guān)預案，有效維護醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)聲譽與品牌形象 。