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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：依據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行視光事業(yè)部市場營銷戰(zhàn)略與年度營銷計(jì)劃，明確醫(yī)院視光部在市場中的定位，確保營銷目標(biāo)與醫(yī)院整體戰(zhàn)略保持一致，推動醫(yī)院視光業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 2. 品牌建設(shè)與推廣：負(fù)責(zé)集團(tuán)醫(yī)院視光品牌的策劃、建設(shè)與推廣工作，提升醫(yī)院視光品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度。制定視光品牌傳播方案，整合線上線下渠道，如社交媒體、廣告投放、公益活動等，塑造醫(yī)院良好的品牌形象。像策劃一系列公益義診活動，提升醫(yī)院在社會公眾心中的形象。 3. 營銷渠道拓展與管理：開拓并維護(hù)各類營銷渠道，包括但不限于與社區(qū)、企業(yè)、保險公司等建立合作關(guān)系，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)；拓展線上營銷渠道，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，提高醫(yī)院的市場覆蓋面和患者來源。定期評估渠道效果，優(yōu)化渠道組合，提高營銷投入產(chǎn)出比。 4. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：組建、管理和培養(yǎng)營銷團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工。開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與績效考核，激勵團(tuán)隊(duì)成員提升業(yè)務(wù)能力，打造高效協(xié)作的營銷團(tuán)隊(duì)，完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)營銷任務(wù)。例如定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)，分享最新的營銷技巧和案例。 5. 客戶關(guān)系管理：建立并完善客戶關(guān)系管理體系，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。關(guān)注患者反饋，及時處理患者投訴和建議，提高患者忠誠度和口碑傳播效應(yīng)。通過會員制度、患者回訪等方式，加強(qiáng)與患者的互動和溝通，促進(jìn)患者二次就診和轉(zhuǎn)診。 任職要求： 1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，新聞傳播學(xué)、市場營銷、新媒體營銷等相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上視光產(chǎn)品市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉視光產(chǎn)品市場運(yùn)作模式和營銷渠道，有成功的營銷案例和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3、具備出色的內(nèi)容策劃與創(chuàng)作能力，文字功底深厚，能撰寫各類風(fēng)格的文案 。 4、團(tuán)隊(duì)組建與管理：負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建、培訓(xùn)與日常管理，合理分配工作任務(wù)，明確各成員職責(zé)，制定績效考核制度，激勵團(tuán)隊(duì)成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 。 5、內(nèi)容策略與生產(chǎn)：主導(dǎo)醫(yī)院視光產(chǎn)品新媒體平臺內(nèi)容策略的制定，確保內(nèi)容涵蓋醫(yī)療科普、專家風(fēng)采、就診服務(wù)等多維度信息，契合醫(yī)院品牌定位與受眾需求。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，把控內(nèi)容質(zhì)量與風(fēng)格，打造具有影響力的爆款內(nèi)容，提升醫(yī)院品牌知名度與美譽(yù)度 。 6、平臺運(yùn)營與推廣：統(tǒng)籌管理醫(yī)院視光微信公眾號、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺，熟悉各平臺規(guī)則與算法，制定針對性的運(yùn)營策略，實(shí)現(xiàn)粉絲增長、用戶互動與流量轉(zhuǎn)化。策劃并執(zhí)行線上線下互動活動，增強(qiáng)用戶粘性與參與度 。 7、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：建立完善的新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)分析體系，定期分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，如粉絲增長數(shù)、閱讀量、互動率、轉(zhuǎn)化率等，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，基于數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營策略，提升運(yùn)營效果 。 8、合作與資源拓展：拓展并維護(hù)與醫(yī)療行業(yè)媒體、KOL、合作伙伴等的良好關(guān)系，開展合作項(xiàng)目，如內(nèi)容互推、聯(lián)合活動等，擴(kuò)大醫(yī)院新媒體的傳播渠道與影響力，整合內(nèi)外部資源，助力醫(yī)院新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展 。 9、輿情監(jiān)測與危機(jī)管理：建立輿情監(jiān)測機(jī)制，實(shí)時關(guān)注醫(yī)院在新媒體平臺的輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理負(fù)面輿情，制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案，有效維護(hù)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)與品牌形象 。