1、負(fù)責(zé)醫(yī)院對(duì)外咨詢電話管理服務(wù);
2、對(duì)各類咨詢信息進(jìn)行有效管理與統(tǒng)計(jì)。
3、了解醫(yī)院整體就診信息,及重慶市整體醫(yī)療行情,為患者解決各類眼病就診服務(wù)。
4、按期對(duì)各類咨詢過(guò)的患者進(jìn)行回訪,了解患者對(duì)我院的印象并及時(shí)反饋。
5、定期了解競(jìng)爭(zhēng)患者信息,及時(shí)提出應(yīng)對(duì)措施。
6、做好本部門相關(guān)資料收集、各崗位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
7、協(xié)助其他崗位各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)推廣。