崗位責(zé)任:圍繞公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，收集、分析市場需求信息，維護(hù)老客戶、開 發(fā)新客戶制定年度目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃，并加以實(shí)現(xiàn);認(rèn)真執(zhí)行合同，按合同約定及時(shí)收回資金：認(rèn)真審核人工材料成本，追求利潤最大化;定期回訪客戶：持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量
工作職責(zé):
1 做好市場調(diào)查，根據(jù)客戶電梯的品質(zhì)、性能狀況，預(yù)設(shè)大修、中修、改造或更新的服務(wù)方案，制訂自己的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃。
2. 積極努力完成當(dāng)年制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)《業(yè)務(wù)指標(biāo)考核辦法》規(guī)定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。應(yīng)將年度計(jì)劃分解到季度、月度推進(jìn)實(shí)施，并定期檢查完成情況， 每兩周向公司業(yè)務(wù)會(huì)議匯報(bào)業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況和收款情況。
3. 按照公司的年度目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，充分利用公司的信譽(yù)品牌和資源，以及自身的人脈資源積極開發(fā)新客戶。開發(fā)新客戶應(yīng)做到:
(1) 負(fù)責(zé)收集新客戶的基本資料和背景、需求項(xiàng)目及規(guī)模、電梯技術(shù)參數(shù)、聯(lián)系方式、動(dòng)向以及競爭對手等信息，向總經(jīng)理報(bào)告?zhèn)浒浮?br>(2) 確定新客戶電梯已向當(dāng)?shù)貐^(qū)縣特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記，取得使用登記證書，電梯經(jīng)檢驗(yàn)合格有效。
(3) 應(yīng)將與新客戶的聯(lián)絡(luò)、跟蹤和各階段的進(jìn)展程度列入日常工作計(jì)劃，向上級(jí)匯報(bào)動(dòng)向與進(jìn)展情況，提出推進(jìn)主張。
(4) 開展商務(wù)洽談，擬定合同條款，促成合作。
4： 嚴(yán)格按照公司的收益要求，在認(rèn)真審核人工材料成本的基礎(chǔ)上開展商務(wù)談判，簽訂合同或報(bào)價(jià)。
5. 對客戶的信用進(jìn)行跟蹤和評估，規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)，在合同簽訂前必須遵照公司《合同評審規(guī)程》對合同進(jìn)行評審。一旦發(fā)現(xiàn)或有線索表明客戶經(jīng)營不善、信用蛻變，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并果斷采取預(yù)防措施，避免給公司造成利益損失。
6. 嚴(yán)格按照合同規(guī)定的付款方式和付款期限收取電梯設(shè)備款、安裝費(fèi)、電梯保養(yǎng)費(fèi)、修理費(fèi)和其它服務(wù)費(fèi)，必須對應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)到底。
7. 必須嚴(yán)格按照公司《合同管理制度》、《報(bào)價(jià)流程》、《資金收支管理規(guī)定》、《收款管理制度》、《業(yè)務(wù)費(fèi)管理規(guī)定》等制度規(guī)程辦事，不準(zhǔn)越權(quán)違規(guī)操作。
8 .提前兩個(gè)月通過維保人員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、技術(shù)部技術(shù)人員了解、勘查、收集電梯安全性能和梯況狀態(tài)，嚴(yán)格按照《電梯年檢管理規(guī)定》為客戶做好電梯年檢工作。
9 配合工程部、維保部協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場與客戶的合作關(guān)系，及時(shí)解決需要幫助的事項(xiàng)。
10：定期回訪客戶，開展?jié)M意度調(diào)查，或在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的同時(shí)征詢客戶對服務(wù)
質(zhì)量的意見，及時(shí)向公司反饋客戶評價(jià)，向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見
11. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自覺認(rèn)直參加與本職有關(guān)的培訓(xùn)與講座，不斷增加電梯技術(shù)
知識(shí)和管理知識(shí)，努力學(xué)習(xí)與特種設(shè)備相關(guān)的法律法規(guī)，利用法律知識(shí)開展
業(yè)務(wù)活動(dòng)。
12.工作紀(jì)律與職業(yè)操守:
(1) 不準(zhǔn)利用職務(wù)便利假公濟(jì)私、營私舞弊、收受回扣或索取好處，損害公
司利益和聲譽(yù)。
(2) 自覺接受公司和有關(guān)部門的監(jiān)督與考核，以積極的態(tài)度糾正工作上的失
誤或錯(cuò)誤，提高工作效率，提升工作品質(zhì)。
(3) 申請報(bào)銷與付款必須提供正規(guī)途徑的有效憑證;不得跨月報(bào)銷。嚴(yán)禁同
一事項(xiàng)(內(nèi)容)重復(fù)報(bào)銷與付款。
(4) 業(yè)務(wù)暫支款、備用金必須?？顚Ｓ茫瑖?yán)禁挪為私用。暫支款應(yīng)遵守公司
《資金收支管理規(guī)定》，在30個(gè)工作日之內(nèi)辦理報(bào)銷清退。財(cái)務(wù)部有權(quán)
對備用金使用情況進(jìn)行隨機(jī)抽查和監(jiān)督。
(5) 注重自身儀表和形象，根據(jù)年齡與職業(yè)身份，著裝修飾要得體穩(wěn)重，言
語舉止要禮貌得當(dāng)，給客戶留下真誠有禮的良好印象。
(6) 業(yè)務(wù)渠道、客戶信息、合作背景、投標(biāo)內(nèi)容、商務(wù)談判及價(jià)格信息等均
是公司商務(wù)機(jī)密和資源，不準(zhǔn)向外方泄露。業(yè)務(wù)人員在供職期間收集和保管的客戶信息、合同報(bào)價(jià)、業(yè)務(wù)往來資料以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等均屬公司所有，不得占為私有或擅自刪除、銷毀。離職時(shí)必須原封不動(dòng)辦理移交。
凡有違反上述工作紀(jì)律、違背職業(yè)操守底線的事與情節(jié)，應(yīng)接受公司的處罰
和追究。情節(jié)嚴(yán)重，將取消一切待遇，直至除名。
13.按時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。