崗位職責(zé):
1、梳理零售業(yè)務(wù)全流程邏輯,包括但不限于客戶獲取、到店轉(zhuǎn)化、成交交付等關(guān)鍵環(huán)節(jié),識別業(yè)務(wù)痛點與優(yōu)化空間,輸出業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化方案;
2、結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭格局及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計并迭代零售組織架構(gòu),明確各層級、各崗位的職責(zé)邊界、協(xié)作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),確保組織高效協(xié)同;
3、搭建零售運營模型,涵蓋渠道模式設(shè)計、運營標(biāo)準(zhǔn)制定、資源配置方案等核心內(nèi)容,推動模型在全國零售體系內(nèi)落地實施;
4、牽頭零售運營相關(guān)制度、流程的制定與完善,規(guī)范零售業(yè)務(wù)開展標(biāo)準(zhǔn),提升整體運營效率與服務(wù)質(zhì)量;
5、跟蹤零售模型落地效果,通過數(shù)據(jù)分析、實地調(diào)研等方式評估運營成效,及時調(diào)整優(yōu)化模型及相關(guān)策略,保障零售業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
6、協(xié)同市場、銷售等相關(guān)部門,推動零售模型與其他業(yè)務(wù)體系的深度融合,形成業(yè)務(wù)合力。
任職要求:
1、營銷或管理類;
2、3年及以上零售業(yè)、快消類、3C數(shù)碼類、科技類、互聯(lián)網(wǎng)類等行業(yè)的零售運營、模型企劃、市場推廣、區(qū)域管理、門店管理等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備扎實的零售運營理論知識,熟悉零售行業(yè)的運營模式、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及核心邏輯;
4、了解市場營銷基礎(chǔ)理論,掌握市場調(diào)研、用戶畫像分析、活動策劃等相關(guān)知識;
5、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析知識,了解數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法及數(shù)據(jù)可視化工具的應(yīng)用邏輯;
6、 熟悉行業(yè)內(nèi)主流的零售運營工具的使用邏輯;
7、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效對接跨部門資源,推動工作高效推進(jìn)。