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前臺行政主管（診所）

4000-8000元

職位描述

診所五險(xiǎn)一金周末雙休空乘行政主管展廳經(jīng)理
崗位職責(zé)?
1、前臺接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待與引導(dǎo)，以熱情、專業(yè)、得體的形象迎接每一位客戶，為其提供咨詢服務(wù)，耐心解答客戶關(guān)于就診流程、服務(wù)項(xiàng)目、專家信息等方面的疑問，協(xié)助客戶完成掛號、登記、繳費(fèi)等手續(xù)，確保客戶就醫(yī)體驗(yàn)順暢愉悅。?
2、行政事務(wù)處理：負(fù)責(zé)門診部日常行政事務(wù)的統(tǒng)籌與執(zhí)行，包括但不限于文件資料的整理、歸檔與保管，辦公用品的采購、分發(fā)與庫存管理，會議室及醫(yī)療設(shè)施的日常維護(hù)與調(diào)度，以及各類行政通知的傳達(dá)與落實(shí)等，保障門診部行政工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。?
3、參觀引領(lǐng)服務(wù)：針對有參觀需求的客戶、合作伙伴或考察人員，提供專業(yè)的參觀引領(lǐng)服務(wù)，詳細(xì)介紹門診部的醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)特色、專家團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)設(shè)備等內(nèi)容，展現(xiàn)門診部的專業(yè)實(shí)力與品牌形象，增強(qiáng)對方的認(rèn)可度。?
4、銷售轉(zhuǎn)化協(xié)助：結(jié)合對門診部服務(wù)項(xiàng)目的了解，在與客戶溝通中敏銳捕捉其潛在需求，適時(shí)推薦合適的健康服務(wù)套餐或增值項(xiàng)目，協(xié)助完成銷售轉(zhuǎn)化工作，提升客戶的消費(fèi)粘性。?
5、客戶關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)客戶信息檔案，定期進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋意見，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶在就醫(yī)過程中遇到的問題，提升客戶滿意度與美譽(yù)度。?
四、任職要求?
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)或行政管理專業(yè)優(yōu)先，具備2年以上醫(yī)療行業(yè)前臺接待、行政或客戶服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力、親和力與應(yīng)變能力，能夠從容應(yīng)對客戶的各類咨詢與需求，展現(xiàn)中高端醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)。?
3、具備一定的銷售意識與轉(zhuǎn)化能力，能夠積極挖掘客戶需求，有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
4、熟悉醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)流程與規(guī)范，了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政事務(wù)處理要點(diǎn)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。?
5、熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）及辦公自動化設(shè)備，具備基本的文案處理能力。?
6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力，為客戶提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作地點(diǎn)

秦皇島昌黎縣北戴河生命科學(xué)園

職位發(fā)布者

康琰/招聘主管

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北京第一生物化學(xué)藥業(yè)有限公司始建于1970年， 2005年在北京市懷柔工業(yè)區(qū)新建了生產(chǎn)基地。公司擁有高效專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)以及尖端技術(shù)，各種產(chǎn)品不斷更新，其中脾氨肽口服液、牛胎肝提取物片等藥品為全國首家研制與生產(chǎn)，多次獲得部級、市級科研成果獎(jiǎng)和技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。目前公司正處于高速成長期，真誠歡迎有志之士加入公司，共創(chuàng)未來！
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