崗位內(nèi)容:
1. 組建、培養(yǎng)和管理直播電商渠道團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員(包括主播、場控、運(yùn)營等)的職責(zé)分工,制定績效考核指標(biāo)并進(jìn)行評估,激勵團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2.制定直播電商渠道的中長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3. 分解直播電商業(yè)務(wù)目標(biāo)至各平臺運(yùn)營小組、團(tuán)隊(duì)成員,明確各階段工作重點(diǎn)與行動方案。
4.開拓渠道并維護(hù)客戶關(guān)系,達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)
5.主導(dǎo)公司在各直播電商平臺的直播項(xiàng)目策劃工作,深入研究目標(biāo)受眾的需求和喜好,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌定位,制定直播內(nèi)容和活動方案。
6.負(fù)責(zé)直播活動的全流程策劃和組織實(shí)施,包括產(chǎn)品組合搭配、腳本撰寫、場景布置、人員安排等前期準(zhǔn)備工作,確保直播活動順利開展。
7.篩選并開拓達(dá)人資源,根據(jù)不同階段業(yè)務(wù)需求,評估合作投入產(chǎn)出比,優(yōu)化合作策略,建立穩(wěn)定的達(dá)人合作體系,提升品牌曝光與產(chǎn)品銷量。
8.直營店鋪客戶管理:建立客戶分層體系,針對高價(jià)值客戶制定專屬維護(hù)方案,提升復(fù)購率與忠誠度;收集反饋,處理投訴建議,優(yōu)化服務(wù)流程。
9.代運(yùn)營模式客戶開發(fā)與管理:挖掘潛在客戶,制定個(gè)性化代運(yùn)營方案推動簽約;定期溝通,同步數(shù)據(jù)與進(jìn)展,根據(jù)反饋調(diào)整策略,維護(hù)長期合作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)
2. 3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有在抖音、快手、視頻號新媒體電商平臺成功運(yùn)營店鋪的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有酒水飲料行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有豐富直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者將更具優(yōu)勢。
3.深入了解各大新媒體電商平臺的運(yùn)營規(guī)則、營銷工具和推廣策略,能夠熟練運(yùn)用平臺提供的各種功能進(jìn)行店鋪運(yùn)營和推廣。
4.有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門以及外部合作伙伴有效溝通和協(xié)作,共同推進(jìn)工作。
5.熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件。