崗位職責(zé):
1. 按照我司理賠流程通過視頻系統(tǒng)遠(yuǎn)程服務(wù)客戶,完成查勘、定損、收集理賠材料及回收專票,并審核單證資料的完整性、規(guī)范性;
2. 負(fù)責(zé)確認(rèn)損失合理性以及保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定,核定車、物的損失金額,做好溝通和反饋工作;
3. 負(fù)責(zé)對受理的疑似欺詐、重大案件的初審、上報(bào)、及流轉(zhuǎn);
4. 負(fù)責(zé)小額人傷案件的視頻查勘及小額調(diào)解,核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任等。
任職要求:
1. 至少3年以上車輛定損工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉車輛基本構(gòu)造及保險(xiǎn)理賠條款;
3. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,熟練使用電腦辦公軟件;
4. 具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,有較強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。