崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓旗艦店的銷(xiāo)售與ROI目標(biāo)達(dá)成
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)優(yōu)化,商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、主圖打磨,保障店鋪?lái)?yè)面整潔規(guī)范、信息準(zhǔn)確;
3、流量與轉(zhuǎn)化提升:參與平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名(如618、雙11、日常大促),配合開(kāi)展直通車(chē)、鉆展、多多進(jìn)寶等付費(fèi)推廣,跟蹤推廣數(shù)據(jù)并優(yōu)化;
4. 客戶與口碑維護(hù):配合客服團(tuán)隊(duì)處理店鋪中差評(píng),收集用戶反饋,優(yōu)化商品與服務(wù)細(xì)節(jié);
5. 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán):定期輸出店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表,分析運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案,配合團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán);
6. 供應(yīng)鏈協(xié)同:保障商品庫(kù)存充足,跟蹤發(fā)貨進(jìn)度,處理庫(kù)存預(yù)警與滯銷(xiāo)商品問(wèn)題;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具有獨(dú)立帶店能力
2、精通天貓電商平臺(tái)規(guī)則,運(yùn)營(yíng)流程與推廣工具
3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力