【崗位職責(zé)】
1.日常對(duì)接客戶,錄入、更新和維護(hù)CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中的客戶信息;
2.跟蹤客戶訂單進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3.負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā),接待客戶等銷售輔助工作;
4.負(fù)責(zé)客戶訂單下單、每月對(duì)帳及貨款,跟進(jìn)物流等工作;
5.處理客戶投訴及退貨,及時(shí)反饋相關(guān)部門協(xié)助處理,并將結(jié)果反饋給客戶;
6.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、起草、整理、歸檔和管理銷售合同、報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件等業(yè)務(wù)文檔;
7.支持營(yíng)銷活動(dòng)的日常事務(wù)安排與執(zhí)行。
【崗位要求】
1.本科及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2.熟練使用辦公軟件,有一定的英語(yǔ)讀寫能力;
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作細(xì)致、溝通能力強(qiáng)。