工作職責
1. 負責支付寶花唄、借唄逾期用戶的還款提醒工作，通過電話、短信等渠道與客戶進行合規(guī)溝通
2. 準確記錄客戶還款意向及實際還款情況，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息同步的準確性
3. 協(xié)助客戶解決還款過程中的疑問，引導客戶完成還款操作，維護良好的客戶關(guān)系
任職要求
1. 具備清晰的語言表達能力與良好的溝通技巧，能快速理解客戶需求
2. 擁有較強的責任心與團隊協(xié)作意識，能配合團隊完成目標任務(wù)
3. 具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)
補充說明
1. 薪資待遇：無責底薪+滿勤獎+級別補貼+提成，綜合薪資6-8k+；新員工前3個月保底工資4000元
2. 辦公環(huán)境：太原街商圈，地鐵口旁，交通便利
3. 職業(yè)發(fā)展：公司規(guī)模300+人，提供管理崗位晉升通道
4. 福利體系：五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團建
5. 培訓支持：新員工帶薪培訓、專人帶教、定期業(yè)務(wù)分享
6. 作息制度：9:00-18:00（午休1.5小時），雙休；加班按勞動法支付加班費