崗位職責(zé):
1、 B端業(yè)務(wù)支持:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)活動(dòng)承接及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、VP保障等
2、 C端業(yè)務(wù)支持:處理工單需求,包括不限于搬運(yùn)、清潔、會(huì)議資源、資產(chǎn)等
3、 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理:包括綠植、標(biāo)識(shí)導(dǎo)視、環(huán)境、工程、資產(chǎn)、空間管理
4、團(tuán)隊(duì)管理:對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),管理團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌樓內(nèi)業(yè)務(wù),維護(hù)團(tuán)隊(duì)氛圍
任職要求:
1. 物業(yè)管理、行政管理或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行政運(yùn)營(yíng)或互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)物業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.能使用各類(lèi)辦公軟件,有簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)能力佳;
4.有服務(wù)精神,客戶(hù)意識(shí)強(qiáng),親和力、溝通力佳;
5.責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)力、抗壓力好;
6.了解相關(guān)清潔、安保、餐飲、客服等小物業(yè)模塊業(yè)務(wù),具備辦公區(qū)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)界面維護(hù)能力,客戶(hù)溝通及問(wèn)題解決能力;
7.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,對(duì)滿(mǎn)意度管理及投訴處理有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
8.有項(xiàng)目管理、活動(dòng)策劃等經(jīng)驗(yàn)佳