崗位職責(zé):
1、錨定酒店核心業(yè)績目標(biāo),協(xié)助制定年度/季度酒店?duì)I銷戰(zhàn)略,跟蹤戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度,每月復(fù)盤業(yè)績偏差;
2、主導(dǎo)酒店核心營銷活動(dòng)策劃與落地,包括但不限于:節(jié)假日主題活動(dòng)、宴會(huì)業(yè)務(wù)推廣、本地社群營銷;
3、統(tǒng)籌線上營銷矩陣運(yùn)營,包括酒店官網(wǎng)/小程序、短視頻平臺(tái)、直播;
4、建立活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,提前協(xié)調(diào)前廳、餐飲、客房等部門確認(rèn)資源;
5、負(fù)責(zé)酒店核心渠道運(yùn)營與優(yōu)化,收集客戶反饋,推動(dòng)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù);
6、牽頭跨部門協(xié)作,包括:與前廳部對齊客房促銷政策、確認(rèn)預(yù)訂庫存,與餐飲部共創(chuàng)營銷產(chǎn)品,與財(cái)務(wù)部對接營銷費(fèi)用核銷、業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
7、搭建酒店?duì)I銷數(shù)據(jù)儀表盤,跟蹤核心指標(biāo)。
任職要求:
1、具有大專以上學(xué)歷或同等文化程度;
2、3年以上高星級(jí)酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立完成年度銷售目標(biāo)的成功案例;
3、具備商務(wù)客戶、會(huì)議團(tuán)隊(duì)等大客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉本地酒店市場競爭格局;
4、擁有穩(wěn)定的企業(yè)客戶、旅行社或會(huì)議公司資源;
5、有較強(qiáng)溝通能力,在價(jià)格、服務(wù)條款等談判中維護(hù)酒店利益;
6、與內(nèi)部部門及外部客戶保持高效溝通,確保信息同步與需求落地;
7、熟悉酒店客房、餐飲、會(huì)議等產(chǎn)品線的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與賣點(diǎn),能為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品解決方案;
8、受壓能力強(qiáng),適應(yīng)高頻客戶拜訪與出差,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與應(yīng)變能力;
9、遵守行業(yè)規(guī)范,保守酒店商業(yè)機(jī)密,維護(hù)品牌形象。