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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的汽車保險(xiǎn)續(xù)保工作，確保續(xù)保率的提升；
2、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面對(duì)面溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
4、收集市場(chǎng)反饋，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品方案。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、熟悉汽車行業(yè)及保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用；
4、熟練使用辦公軟件，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。