崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)比亞迪汽車服務(wù)熱線接聽
2.解答客戶購車咨詢、車主用車問題、客戶回訪
3.投訴建議反饋處理等 (無銷售性質(zhì))
學(xué)歷要求:大專及以上(學(xué)信網(wǎng)可查)
專業(yè)要求:
a、大專及以上學(xué)歷,粵語熟練
b、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用辦公軟件(打字速度40字/分,準(zhǔn)確率95%及以上);
c、性格開朗,反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的理解能力和學(xué)習(xí)能力;
d、能適應(yīng)12小時輪班工作制,8小時工作制
職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、免費班車、節(jié)日福利