任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.年齡35歲以下;
3.五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力;
4.儀容儀表整潔、穿著舉止得體;
5.無(wú)染發(fā)、無(wú)外露紋身、無(wú)外露疤痕;
6.關(guān)注服務(wù)體驗(yàn),具備良好的服務(wù)意識(shí);
7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
8.有駕照并能熟練駕駛汽車(chē),對(duì)汽車(chē)知識(shí)充滿(mǎn)興趣;
9.認(rèn)可公司品牌文化和價(jià)值,性格外向,善于學(xué)習(xí),充滿(mǎn)激情,具有良好的服務(wù)素養(yǎng)、溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力;
10.具有豪華品牌(奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯)或新勢(shì)力(理想、蔚來(lái))等銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),高端消費(fèi)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)邀約、接待客戶(hù),向客戶(hù)宣傳,展示和講解車(chē)輛的相關(guān)信息;
2.負(fù)責(zé)解決客戶(hù)疑問(wèn),建立良好的客戶(hù)關(guān)系,積極鼓勵(lì)客戶(hù)試駕,提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù);
3.貫徹銷(xiāo)售流程業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完成客戶(hù)接待和車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)改裝接待和改裝方案介紹;
5.根據(jù)公司通過(guò)各營(yíng)銷(xiāo)渠道獲得的客戶(hù)資料建立客戶(hù)檔案;
6.負(fù)責(zé)線索量的收集、整理,分析線索數(shù)據(jù);
7.完成線上銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);
8.負(fù)責(zé)客戶(hù)交付管理,為客戶(hù)打造便捷,高效,有儀式感的新車(chē)交付體驗(yàn);
9.確保各項(xiàng)交付流程及政策落地,并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議;
10.管理客戶(hù)交付時(shí)間預(yù)約,確保客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)到店,及時(shí)交車(chē);
11.及時(shí)有效的將信息錄入銷(xiāo)售系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)有效性;
12.負(fù)責(zé)展廳車(chē)輛和展廳環(huán)境的清潔及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)。