崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施各監(jiān)控系統(tǒng)的告警,及時響應(yīng)、確認(rèn),按運(yùn)維流程通知相關(guān)人員開展處置并跟蹤。
如實(shí)記錄機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行參數(shù)及發(fā)生的事件、問題,按照事件、問題管理流程進(jìn)行記錄、追蹤、關(guān)閉。
負(fù)責(zé)本班組值班期間內(nèi)鑰匙、工具等管理,做好交接記錄。
及時關(guān)注微信群、IDC門戶網(wǎng)站后臺報警信息,并及時分派、回復(fù)與關(guān)閉。
每天早晨跟蹤未關(guān)閉問題,郵件通知相關(guān)人員。
關(guān)注運(yùn)維各自樓棟服務(wù)臺郵件系統(tǒng)里的上下電、問題、變更等通知。
上下電機(jī)柜時確認(rèn)機(jī)柜路由、數(shù)量、功率明細(xì)、報警屏蔽取消表、上下電郵件回復(fù),上下電表單簽字、確認(rèn)、存檔。
關(guān)注各個客戶群客戶需求信息,與客服確認(rèn)后,或根據(jù)客服工單郵件,配合客戶進(jìn)行系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置,交換機(jī)上下架,服務(wù)器遠(yuǎn)程操作等工單,完成工單后及時回復(fù)郵件、匯總登記。
配合工程師進(jìn)行設(shè)備測試、保養(yǎng),維修后監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)。
參加本專業(yè)及其他專業(yè)進(jìn)行的相關(guān)培訓(xùn)。
參與應(yīng)急演練及相應(yīng)后臺設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)確認(rèn)操作。
負(fù)責(zé)日報數(shù)據(jù)、周報匯總及編輯,每周五上午完成本周周報并發(fā)出。
負(fù)責(zé)部門月報數(shù)據(jù)錄入及事件問題變更月度統(tǒng)計(jì)表。
任職要求:
供配電、暖通相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷1年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),或中專學(xué)歷2年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)。
能勝任倒班工作。
較好的執(zhí)行能力,在突發(fā)、應(yīng)急情況下能夠嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成相關(guān)操作。
具有220KV、110KV變電站運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)或大型水冷系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。
工作責(zé)任心強(qiáng),并有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
獨(dú)立使用office辦公軟件。
有良好的溝通能力并掌握一定的溝通技巧。
具備高壓操作證、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證優(yōu)先考慮。