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更新于 9月5日

信息服務(wù)部項目管理崗(數(shù)智支撐方向)

面議
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

信息化項目CRMSCRM項目管理保險互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)
崗位職責:
1. 項目管理
* 負責公司重大數(shù)智化項目的全生命周期管理,包括立項、進度、質(zhì)量、成本、風險與變更控制;
* 協(xié)調(diào)研發(fā)、測試、數(shù)據(jù)、運維及外部廠商,保障項目按期按質(zhì)交付;
* 推動項目復盤,沉淀方法論和可復制的數(shù)智化項目管理機制。
2. 客戶經(jīng)營場景數(shù)智化支撐
* 聚焦客戶平臺、SCRM、客戶旅程、客服中心、經(jīng)營中臺等核心場景,結(jié)合業(yè)務(wù)需求牽引數(shù)智化系統(tǒng)建設(shè);
* 通過需求分析、產(chǎn)品方案設(shè)計與跨部門協(xié)作,推動客戶經(jīng)營類系統(tǒng)在多條線、多區(qū)域的規(guī)?;涞?;
* 建立并監(jiān)控活躍、留存、轉(zhuǎn)化、服務(wù)效率等關(guān)鍵指標,利用數(shù)據(jù)洞察與實驗驗證,支撐客戶經(jīng)營優(yōu)化與體驗提升;
* 確保數(shù)智化建設(shè)過程符合金融/保險場景的數(shù)據(jù)合規(guī)與監(jiān)管要求,保障系統(tǒng)穩(wěn)定與可審計。

任職要求:
1. 研究生及以上學歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)/金融科技/電商相關(guān)經(jīng)驗,有 SCRM 或客戶經(jīng)營類系統(tǒng)項目經(jīng)驗優(yōu)先,產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)先;
2. 熟悉項目管理方法論(敏捷/瀑布/混合),能獨立推進跨部門復雜項目落地;
3. 具備需求分析、產(chǎn)品設(shè)計與數(shù)據(jù)分析能力,能夠結(jié)合業(yè)務(wù)目標驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化;
4. 了解客戶經(jīng)營全鏈路(會員/權(quán)益、標簽/畫像、觸達、客服/工單等),并能平衡增長與合規(guī);
5. 有大廠或大型組織復雜系統(tǒng)集成與規(guī)?;涞亟?jīng)驗者優(yōu)先,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與推動力。

工作地點

北京市西城區(qū)平安里西大街31號航天金融大廈

職位發(fā)布者

王兆宇/HR

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公司Logo長城人壽保險股份有限公司
能力多大,舞臺就有多大----誠摯邀請您加盟長城人壽長城人壽保險股份有限公司(簡稱“長城人壽”)是始建于2005年的全國性人壽保險公司,由北京金融街投資(集團)有限公司等國民經(jīng)濟重要行業(yè)的多家股東投資創(chuàng)建。公司總部設(shè)在北京。截至目前,已在北京、山東、四川、湖北、青島、河南、河北、江蘇、天津、廣東、湖南、安徽等地設(shè)立分公司,已經(jīng)形成沿海、中部和西部相結(jié)合的全國性機構(gòu)布局。公司業(yè)務(wù)范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務(wù);上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù);國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務(wù)。長城人壽由北京金融街投資(集團)有限公司、中建集團、中冶集團旗下骨干企業(yè)等涉及投資、金融、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等國民經(jīng)濟重要行業(yè)的19家股東投資,注冊資本逾62.19億元。顯赫的國資股東背景,為長城人壽的穩(wěn)健、健康發(fā)展提供了堅實保障。著眼未來,長城人壽嚴格按照國際標準進行經(jīng)營管理,自開業(yè)以來一直聘用國際四大會計師事務(wù)所做為公司年度報告的審計師,聘請國際知名的咨詢公司華信惠悅(Watson Wyatt)和羅蘭貝格(Roland Berger)做戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢,聘請全球著名的風險管理公司達信(MARSH)做風險管理咨詢。秉承為客戶負責的承諾,長城人壽強調(diào)穩(wěn)健經(jīng)營,償付能力充足率高于監(jiān)管要求水平。公司的人才理念是:1、人才是公司最寶貴的財富,人才是公司最核心的競爭力。2、為合適的人才提供合適的崗位,為能力創(chuàng)造施展的舞臺。公司對人才的基本要求是:有責任感、使命感;有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神;正直、誠實。長城人壽是一家快速發(fā)展的公司,你如果是一個人才,你如果想要一個廣闊的舞臺,就到長城人壽一展身手吧!歡迎加盟長城人壽,共筑長城偉業(yè)!【薪資福利待遇】為了吸引、激勵和保留優(yōu)秀人才,公司將以現(xiàn)金和非現(xiàn)金的形式,為員工提供全面的、有競爭力的薪資福利待遇。豐厚薪資公司在兼顧市場競爭力和內(nèi)部公平性的基礎(chǔ)上,為員工提供具有競爭力的薪酬機制和薪酬水平。充足保障除國家規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和住房公積金外,公司還為員工提供補充醫(yī)療保險、意外傷害保險和重大疾病保險等綜合福利保障計劃及相關(guān)補貼。健康人生公司倡導工作和生活的平衡,每年為員工提供健康體檢和年休假等帶薪假期;同時公司積極為員工創(chuàng)造參與各種文體活動的條件。
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