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工作職責(zé)
1.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)；
2.計(jì)劃制定：組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等；
3.經(jīng)營(yíng)管理：根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)；
4.品質(zhì)管理：作為項(xiàng)目消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作，并定期組織消防演習(xí)；制定客戶滿意度提升計(jì)劃，針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確?？蛻魸M意度的提升；
5.危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理；
6.品牌運(yùn)營(yíng)：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù)；對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴；
7.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等；
8.積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，25-40歲。為人樂(lè)觀、積極，具有良好的心理和身體素質(zhì)。
2.八年以上物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上知名物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理及以上職務(wù)任職經(jīng)歷。
3.熟悉物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)；熟悉物業(yè)服務(wù)全面運(yùn)營(yíng)管理流程，具有大、中型社區(qū)管理成功案例。善于處理與政府有關(guān)部門(mén)，與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的關(guān)系。
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力；
5.具有良好的綜合素質(zhì)，良好的職業(yè)操守和事業(yè)心。