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更新于 9月1日

電話客服專員

5000-10000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 徐東
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù),以確??蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容:
1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題;
2.處理客戶投訴,提供及時(shí)有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略;
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

武漢市-武昌區(qū)-友誼大道與徐東大街交叉口東北100米9層9002室(離地鐵八號(hào)線徐東站步行僅280米)

職位發(fā)布者

陶女士/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北省分公司
中國人壽屬國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè),也是中國資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。集團(tuán)下設(shè)8家一級(jí)子公司、1家全國性股份制商業(yè)銀行和1所直屬院校,業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、另類投資、健康投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力,截止目前,已連續(xù)20年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”,排名第40位;在此前世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2022年“中國500最具價(jià)值品牌”,中國人壽品牌價(jià)值高達(dá)人民幣4525.39億元,在中國保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北省分公司是中國人壽在湖北設(shè)立的壽險(xiǎn)一級(jí)分公司,在湖北省內(nèi)共有1083家保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),其中省分公司證照機(jī)構(gòu)1家、地市分公司證照機(jī)構(gòu)13家、支公司證照機(jī)構(gòu)105家(含3家省直管支公司)、營業(yè)部證照機(jī)構(gòu)171家、營銷服務(wù)部證照機(jī)構(gòu)792家、專屬機(jī)構(gòu)1家。公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)、遍布全省城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、專業(yè)高效的員工隊(duì)伍、規(guī)模龐大的銷售隊(duì)伍、量冠行業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、先進(jìn)規(guī)范的投資管理體系、完備嚴(yán)格的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理體系、健全完善的客戶服務(wù)體系,形成了強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使中國人壽成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。
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