職位描述
崗位職責:
根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和公司制度,制定核賠管理制度,完善業(yè)務系統(tǒng)和優(yōu)化流程,指導理賠作業(yè),提高風險監(jiān)控能力,提升公司形象。
1. 制定和維護核賠管理制度、流程、實務規(guī)則、核賠相關考核及其他業(yè)務管理制度,規(guī)范理賠作業(yè)標準;
2. 完善業(yè)務操作系統(tǒng),優(yōu)化流程,強化系統(tǒng)功能,就日常作業(yè)反饋的建議進行評估優(yōu)化;
3. 指導分支公司和作業(yè)處的爭議案件;
4. 對核賠條線人員進行專業(yè)指導、定期培訓,提升人員專業(yè)技能;
5. 完善各類報表,對數(shù)據(jù)追蹤分析,及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)中存在的風險并提出改進方案,提升服務質(zhì)量;
6. 配合業(yè)務完成新產(chǎn)品的條款、運營規(guī)則審核修訂工作,確保公司新產(chǎn)品的上線;
7. 理賠再保參與案件的管理;
8. 完成領導交辦的其他任務。
任職資格:
1. 本科及以上學歷,醫(yī)學、法學、精算、保險學、金融學等相關專業(yè);
2. 熟知壽險業(yè)務流程,掌握保險理論和核賠基礎知識,熟悉國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求;熟練操作辦公軟件,有一定公文處理能力;
4. 具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力、學習能力、分析與研究能力和問題解決能力。