職位描述
崗位職責(zé):
根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和公司制度,制定核賠管理制度,完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)和優(yōu)化流程,指導(dǎo)理賠作業(yè),提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力,提升公司形象。
1. 制定和維護(hù)核賠管理制度、流程、實(shí)務(wù)規(guī)則、核賠相關(guān)考核及其他業(yè)務(wù)管理制度,規(guī)范理賠作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
2. 完善業(yè)務(wù)操作系統(tǒng),優(yōu)化流程,強(qiáng)化系統(tǒng)功能,就日常作業(yè)反饋的建議進(jìn)行評估優(yōu)化;
3. 指導(dǎo)分支公司和作業(yè)處的爭議案件;
4. 對核賠條線人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、定期培訓(xùn),提升人員專業(yè)技能;
5. 完善各類報(bào)表,對數(shù)據(jù)追蹤分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)方案,提升服務(wù)質(zhì)量;
6. 配合業(yè)務(wù)完成新產(chǎn)品的條款、運(yùn)營規(guī)則審核修訂工作,確保公司新產(chǎn)品的上線;
7. 理賠再保參與案件的管理;
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、法學(xué)、精算、保險(xiǎn)學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2. 熟知壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程,掌握保險(xiǎn)理論和核賠基礎(chǔ)知識,熟悉國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求;熟練操作辦公軟件,有一定公文處理能力;
4. 具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力、學(xué)習(xí)能力、分析與研究能力和問題解決能力。