崗位要求:
1、計算機科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、一年以上項目實施或技術(shù)支持、運維工作經(jīng)驗;
3、專業(yè)知識扎實,學(xué)習(xí)能力強;
4、熟悉SQL Server、Sybase或Oracle等主流數(shù)據(jù)庫;
5、具有良好的團隊協(xié)作及管理能力及端正的工作態(tài)度;
工作職責(zé):
1、負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護,包括:接聽客戶咨詢電話,向客戶提供咨詢、指導(dǎo),解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題。
2、負責(zé)登記、處理客戶現(xiàn)場反饋的需求和問題,登記到公司的客服系統(tǒng)中。
3、及時處理反饋系統(tǒng)中的問題。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。