工作職責:
1.針對非車險或車險人傷案件開展查勘、調查工作,撰寫查勘、調查報告,相關信息及時錄入理賠系統(tǒng);
2.執(zhí)行非車險或車險人傷案件的醫(yī)療跟蹤和提前協(xié)商,并及時在系統(tǒng)中記錄并反饋相關信息;
3.為客戶提供人非車險或車險傷理賠全流程的咨詢、靈活支付、陪同出院、協(xié)助調解、省心理賠等醫(yī)療理賠服務;
4.核定非車險或車險人傷案件各項損失,做好與當事人雙方的溝通解釋工作;
5.負責搜集、分析、上報所轄區(qū)域非車險或車險人傷案件的理賠政策;
6.負責重大、疑難、爭議非車險或車險人傷案件的上報并提出處理建議;
7.協(xié)助完成協(xié)作醫(yī)院、救援機構、公、檢、法等機構的日常聯(lián)絡維護工作;
8.負責處理非車險或車險人傷案件的未決管理及風險控制工作,保證未決估損準確充足;
9.定期反饋機構非車險或車險人傷案件實際操作中存在的問題,及時提出改進建議;
10.負責機構理賠法律案件的跟進處理。
任職要求:
1.本科及以上學歷,熟悉人身保險、法律、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識者優(yōu)先;
2.有良好的語言表達能力、協(xié)作能力和溝通能力;
3.具備較強執(zhí)行力,良好抗壓能力。
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