工作職責：
1. 統(tǒng)籌城市配送全流程，負責訂單接收、運力調(diào)度、路線規(guī)劃及末端交付，確保城配訂單按時、安全、高效完成。
2. 對接客戶及3PL合作方，協(xié)調(diào)處理城配過程中的運力、時效、破損等問題，保障交付體驗。
3. 管控城配交付質(zhì)量，復(fù)盤配送流程，優(yōu)化路線及運力配置，降低交付成本。
4. 維護客戶及3PL合作關(guān)系，收集需求及反饋，提升客戶滿意度和合作粘性。
5. 配合內(nèi)部團隊完成城配數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合規(guī)管控等相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上城配交付相關(guān)經(jīng)驗，具備3PL（第三方物流）城配合作或運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉城市配送流程、本地運力資源及交通管控要求，能熟練規(guī)劃最優(yōu)配送路線。
4. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)、問題解決能力，能獨立處理城配突發(fā)情況。
5. 具備良好的客戶服務(wù)意識和責任心，抗壓性強，能高效推進交付工作。
6. 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化城配效率及成本。