1、負(fù)責(zé)協(xié)同面客,承接行業(yè)客戶業(yè)務(wù)落地的運(yùn)營(yíng)需求
2、負(fù)責(zé)行業(yè)客戶OTC環(huán)節(jié)的客戶運(yùn)營(yíng)交付,包括:運(yùn)營(yíng)SOP制定、日常履約監(jiān)控,需求、異常和堵點(diǎn)受理及解決
3、負(fù)責(zé)行業(yè)客戶OTC環(huán)節(jié)保障資源的協(xié)調(diào),聯(lián)動(dòng)本區(qū)、外區(qū)、分撥區(qū)、本部相關(guān)組織,推動(dòng)地區(qū)層面的運(yùn)營(yíng)需求解決
4、負(fù)責(zé)代客發(fā)聲,輸出服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的共性問(wèn)題,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式、流程創(chuàng)新和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn)孵化。
經(jīng)驗(yàn)要求:2年及以上物流/快遞工作經(jīng)驗(yàn),有解決方案或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
關(guān)鍵特性:結(jié)果導(dǎo)向、自我驅(qū)動(dòng)、優(yōu)化創(chuàng)新。
基本條件:大專及以上學(xué)歷,物流類/交通運(yùn)輸/管理相關(guān)專業(yè)
關(guān)鍵能力:經(jīng)營(yíng)思維、專業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)、溝通協(xié)同、需求理解、資源整合
個(gè)人風(fēng)格:積極樂(lè)觀、責(zé)任心強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)合作