【儲備線上客戶經(jīng)理（英語）】
【全職崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)受理跨境快件的售后問題，包括但不限于包裹跟蹤、狀態(tài)查詢、清報關(guān)、費用、安全類問題調(diào)查等；
2. 負(fù)責(zé)及時有效處理客戶訴求，依據(jù)公司政策及客戶訴求提供合理的解決方案，并協(xié)同國內(nèi)外團隊將包裹安全快速送達(dá)；
3. 必要時電話或郵件等方式聯(lián)絡(luò)國外客戶、合作伙伴，以快速解決客戶的問題；
4. 按時高效完成上級或團隊分配的其他工作任務(wù)；
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，持有大學(xué)四級以上英語等級證書；
2、中文打字40字/分鐘以上，熟悉計算機操作；
3、有較強的溝通表達(dá)能力、積極主動，學(xué)習(xí)能力強。
【薪酬福利】：
培訓(xùn)時長約1個月（約22個工作日）
試用期保障工資：4-5K（階段性能力評估）+餐補220+津貼600（英語技能符合）
上崗期：7~13K
【工作時間】：
0800-2200排班，8小時工作制，月休8天，排班輪班輪休。
【工作地點】：
廣州市白云區(qū)同泰路116號（永泰地鐵站A口附近）