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更新于 12月6日
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景德鎮(zhèn)線上客戶經(jīng)理（客服）

5000-8000元

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

倒班制VIP客服售后客服電話客服郵政/快遞
崗位職責：
1、通過電話、微信、客服系統(tǒng)等多渠道受理客戶需求、快件問穎理賠及投訴，一跟到底，為客戶提供一站式服務(wù)解決方案:2、對客戶進行外呼，了解客戶聲音和商機，推動創(chuàng)收;3、監(jiān)控客戶收入、2客訴情況，并根據(jù)實際情況進行異動調(diào)研、流失挽回等工作。
任職要求
1、應(yīng)變能力強能，溝通表達能力強;
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于50字/分鐘;
3、服務(wù)意識、抗壓能力強，能適應(yīng)輪班制;
4、普通話標準，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;男女不限，大專及以上學(xué)歷。
工作時間：
正常上班時間8小時(高峰期9-11小時)，月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休);，輪流班次，最早上班8:00，最晚下班22:00;4、加班或取消休:加班按照加班費或補休計算，節(jié)假日值班按國家法定的有3倍工資
薪資待遇：
1、試用期2個月左右，試用期1-2個月左右:學(xué)歷3500元/月，大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元月;2、按照轉(zhuǎn)崗前3個月平均工資或固定工資;轉(zhuǎn)計提后按照實際考核，平均工資6000-10000元/月，多勞多得

3、食宿:不包住宿，公司有餐廳，餐補300元/月;4、福利:購買社保(江西社保，入職當月購買)，享受員工福褔利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎高峰
激勵、員工活動、發(fā)展晉升等福利等。

工作地點

景德鎮(zhèn)珠山區(qū)順豐速運(紅光城店)2號樓

職位發(fā)布者

呂女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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順豐（股票代碼：002352.SZ，6936.HK）于1993年成立于廣東順德，總部位于中國深圳。經(jīng)過多年發(fā)展，順豐已成為中國及亞洲最大、全球第四大綜合物流服務(wù)提供商*。順豐圍繞物流生態(tài)圈，持續(xù)完善服務(wù)能力與產(chǎn)品體系，業(yè)務(wù)拓展至?xí)r效快遞、經(jīng)濟快遞、快運、冷運及醫(yī)藥、同城即時配送、國際快遞、國際貨運及代理、供應(yīng)鏈等物流板塊，能夠為客戶提供國內(nèi)及國際端到端一站式綜合物流服務(wù)。同時，依托領(lǐng)先的科技研發(fā)能力，順豐致力于構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)，致力成為備受尊重全球領(lǐng)先的數(shù)智物流解決方案服務(wù)商。
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