雇員點評標簽
職位描述
售前客服
崗位職責
1、負責接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務咨詢、客戶投訴等來電內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務；
2、受理客戶來電，及時將客戶需求反饋至相關人員處理；
3、更新與維護客戶基礎信息，確?？蛻糍Y料的準確性。
2、受理客戶來電，及時將客戶需求反饋至相關人員處理；
3、更新與維護客戶基礎信息，確?？蛻糍Y料的準確性。
任職要求
1、大專及以上文化程度，所學專業(yè)不限，優(yōu)秀者可放寬至高中；
2、一年以上話務或者同行工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
4、具有強烈的責任心和團隊合作意識，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導，具有自我解壓能力，適應倒班工作。
2、一年以上話務或者同行工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
4、具有強烈的責任心和團隊合作意識，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導，具有自我解壓能力，適應倒班工作。
8:00-21:00排班制 全年平均月休4-6天
工作地點
南通如皋市江蘇如皋軟件園9號樓
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