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崗位要求：
1、負責珠海區(qū)域內(nèi)居民高端搬家、日式搬家、大型企業(yè)搬遷，大型工廠搬遷、大型辦公室搬遷，包括運營管理、服務(wù)質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)拓展等經(jīng)驗。
2、履約保障，運維保障，技能培訓，流程優(yōu)化，共同維護并打造優(yōu)質(zhì)的高端搬家品牌，堅守服務(wù)至上原則。
3、服務(wù)保障，運力服務(wù)質(zhì)量提升與管理，優(yōu)化完善高端搬家，日式搬家、大型企業(yè)搬遷，大型工廠搬遷、大型辦公室搬遷的sop操作流程和搬運團隊培訓管理，打造順豐搬家高端品牌口碑；
4、異常訂單保障，負責處理跟進異常訂單，確保各項運營指標穩(wěn)定性，逐步提升每個運力車組的整體作戰(zhàn)能力；
5、服務(wù)管理，通過訂單抽檢回訪、神秘人、家訪和運營現(xiàn)場巡檢等，進而確保服務(wù)能力的穩(wěn)定性；
任職要求：
1、5年以上行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上高端搬家（日式搬家）的工作經(jīng)驗，對高端搬家場景有一定經(jīng)驗沉淀和思考，任職期間曾參與過大型工廠搬遷和大型辦公室搬遷任務(wù)，具有現(xiàn)場管理以及協(xié)同作戰(zhàn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2、有較強的邏輯思維能力和一定數(shù)據(jù)的分析能力；
3、有全局觀思維，能夠合理調(diào)配資源和人力實現(xiàn)投產(chǎn)比最大化；
4、有激情和上進心，熱愛服務(wù)行業(yè)，有較強的服務(wù)意識，樂觀開朗、積極陽光，能傳遞正能量。