崗位職責:
1、協(xié)助部門負責人統(tǒng)籌實施運營組日常管理工作,保障運營組內(nèi)各項工作有序開展;
2、處理及預防員工異常事件,同時根據(jù)本部相關制度細化及實施中心運營風險防控策略,以降低運營風險,保障客服運營正常;
3、做好運營組內(nèi)團隊建設,提升人員保有率及團隊氛圍。
崗位要求:
1、能夠有效規(guī)劃安排員工的日常工作,且能應對異常突發(fā)事件;
2、能夠與不同層級的員工進行有效溝通和協(xié)調(diào);并有發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力;
3、能夠獨立完成工作任務并與團隊有效合作;
4、本科及以上學歷,有相關經(jīng)驗者條件可放寬;
5、能接受1-6個月的基層歷練學習。
6、過英語四級