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1、理賠投訴處理:依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)政策，以積極、及時、專業(yè)的態(tài)
度完成理賠投訴問題的處理，
2、理賠風(fēng)險管控:對理賠跟進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險分析，通過升級、外部聯(lián)動其他職能
等方式進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控，關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險客戶，降低錯賠、誤賠可能性;
3、理賠問題輸出/理賠檔案整理:對于批量、重大、異常、大額等理賠問題及
時輸出，協(xié)助完成理賠數(shù)據(jù)，紙質(zhì)資料等檔案整理。