雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
VIP客服售后客服售前客服倒班制提供住宿餐補(bǔ)五險(xiǎn)晉升月休8天郵政/快遞咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】:
通過主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的異常問題；
根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問題；
按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶投訴聲音如實(shí)歸類；
負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷。
【工作要求】:
普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上；
大專及以上學(xué)歷，年齡18-40周歲。
【薪酬福利】
試用期1到2個(gè)月，薪資：3500-4000元/月，轉(zhuǎn)正后：5000-7000元，多勞多得、上不封頂！
客服每天8點(diǎn)到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到6點(diǎn)；還有就是中午12點(diǎn)到16點(diǎn)，下午18點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，月休6到8天
工作地點(diǎn)
長沙芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心隆平創(chuàng)新中心
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傅樂敏/招聘專員
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