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運營交付代表

4000-6000元·13薪
  • 武漢東西湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)承接和運維重點大客戶的整體業(yè)務(wù)及運維需求受理；
2、負責(zé)大客戶各子項目運營全過程的日常監(jiān)控、重大異常處理、運營質(zhì)量管理等標(biāo)準(zhǔn)及個性化服務(wù)；輸出服務(wù)運維過程中的共性問題，推動公司不斷優(yōu)化改進大客戶業(yè)務(wù)流程；
3、承接大客戶業(yè)務(wù)需求的受理、評估以及跨區(qū)、跨部門的溝通協(xié)調(diào)工作以及他區(qū)大客戶業(yè)務(wù)在本區(qū)的落地執(zhí)行；
4、基于“方案+”客戶業(yè)務(wù)方案的SOP制作與實施和服務(wù)流程優(yōu)化；大客戶服務(wù)運維模式、流程的創(chuàng)新和機會點孵化。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，物流、營銷、管理、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先；
2、三年及以上大客戶運維管理相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物流行業(yè)業(yè)務(wù)及服務(wù)流程者優(yōu)先；
3、熟悉客戶管理相關(guān)關(guān)知識及理論，具備良好的重點客戶管理能力、協(xié)調(diào)能力、問題分析解決能力和客戶服務(wù)意識，具備良好的創(chuàng)新及執(zhí)行能力；
4、熟悉EXCEL、PPT等辦公軟件；身體健康，能承受一定的抗壓能力。

工作地點

武漢東西湖區(qū)財富大廈 順豐速運

職位發(fā)布者

張恒/人事經(jīng)理

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順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商，擁有對全網(wǎng)絡(luò)強有力管控的經(jīng)營模式。
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