雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
包住有餐補(bǔ)+五險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、通過主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的升級(jí)異常問題;
2、與客戶溝通洽談小額理賠，提供解決方案;
3、根據(jù)客戶來電需求及時(shí)溝通解決。
接聽SVIP客戶來電下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴、個(gè)案投訴等來電;
崗位要求：
1、應(yīng)變能力強(qiáng)能，溝通表達(dá)能力強(qiáng);2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分服務(wù)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制4、積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)5、學(xué)歷:要求大專(含)以上學(xué)歷;
工作地點(diǎn)
東莞中集智谷111
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順豐是國(guó)內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場(chǎng)景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商，擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式。
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