崗位職責(zé):
1.建立并完善客戶分級(jí)管理體系,制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程;
2.建立大客戶直管機(jī)制,協(xié)調(diào)總部資源為戰(zhàn)略客戶提供服務(wù);
3.建立客戶滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制,推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化與需求響應(yīng);
4.識(shí)別客戶管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn),提出改進(jìn)建議。
5.制定供應(yīng)商準(zhǔn)入、評(píng)估與退出標(biāo)準(zhǔn),建立合作供應(yīng)商庫,并動(dòng)態(tài)管理;
6.優(yōu)化采購流程,推動(dòng)供應(yīng)鏈降本增效;
7.監(jiān)控供應(yīng)商履約風(fēng)險(xiǎn),保障資源供應(yīng)穩(wěn)定性。
任職要求:
1..大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2.具有5年以上客戶管理、供應(yīng)鏈管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉并掌握相關(guān)工作要求; 3.熟悉企業(yè)內(nèi)控合規(guī)管理,具備依照內(nèi)控合規(guī)管理要求開展相應(yīng)管理工作的經(jīng)驗(yàn);
4.具有交強(qiáng)邏輯能力、社交能力,具備較好的文字寫作能力,對(duì)工作積極認(rèn)真細(xì)致;