1、負(fù)責(zé)冷水主機(jī)的現(xiàn)場維修與故障排除，確保設(shè)備高效、安全運(yùn)行，減少停機(jī)時(shí)間，保障客戶生產(chǎn)或運(yùn)營連續(xù)性。
2、提供專業(yè)的技術(shù)支持與客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決技術(shù)問題，提升客戶滿意度。
3、執(zhí)行安全與合規(guī)管理，嚴(yán)格遵守公司安全規(guī)程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如電氣安全規(guī)范）和環(huán)保政策，預(yù)防事故風(fēng)險(xiǎn)。
4、維護(hù)服務(wù)記錄與報(bào)告系統(tǒng)，完整記錄維修數(shù)據(jù)、備件使用和客戶反饋，支持售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn)。
5、支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)傳遞，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)技能提升，助力部門目標(biāo)達(dá)成。
工作內(nèi)容：
1、處理市場冷水主機(jī)的日常調(diào)試、故障診斷與維修等相關(guān)工作。
2、定期對(duì)主機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括零件更換和預(yù)防性檢查等，主機(jī)維保相關(guān)工作順利實(shí)施。
3、處理售后服務(wù)工單，詳細(xì)記錄維修報(bào)告、備件消耗和客戶意見，支持后續(xù)相關(guān)改進(jìn)工作。
4、處理客戶疑問，向客戶解釋問題原因、解決方案和日常維護(hù)建議等有助于提升服務(wù)體驗(yàn)的相關(guān)工作。