1、負責冷水主機的現(xiàn)場維修與故障排除，確保設(shè)備高效、安全運行，減少停機時間，保障客戶生產(chǎn)或運營連續(xù)性。
2、提供專業(yè)的技術(shù)支持與客戶服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求，解決技術(shù)問題，提升客戶滿意度。
3、執(zhí)行安全與合規(guī)管理，嚴格遵守公司安全規(guī)程、行業(yè)標準（如電氣安全規(guī)范）和環(huán)保政策，預(yù)防事故風險。
4、維護服務(wù)記錄與報告系統(tǒng)，完整記錄維修數(shù)據(jù)、備件使用和客戶反饋，支持售后團隊進行質(zhì)量分析和改進。
5、支持團隊協(xié)作與知識傳遞，促進團隊技能提升，助力部門目標達成。
工作內(nèi)容：
1、處理市場冷水主機的日常調(diào)試、故障診斷與維修等相關(guān)工作。
2、定期對主機進行維護保養(yǎng)，包括零件更換和預(yù)防性檢查等，主機維保相關(guān)工作順利實施。
3、處理售后服務(wù)工單，詳細記錄維修報告、備件消耗和客戶意見，支持后續(xù)相關(guān)改進工作。
4、處理客戶疑問，向客戶解釋問題原因、解決方案和日常維護建議等有助于提升服務(wù)體驗的相關(guān)工作。