1、以服務(wù)為起點(diǎn),協(xié)同線下銷售人員,完成公司產(chǎn)品及品牌的推廣;
2、管理名下現(xiàn)有客戶,完成每日電話量指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo);
3、與線下銷售人員配合,共同服務(wù)客戶,并引導(dǎo)客戶完成線上落單;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
5、依據(jù)公司政策,做好售中、售后服務(wù),并挖掘客戶需求;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、一年以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。