職位描述
天貓淘寶圖書新聞/出版
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)出版社自有電商平臺(tái)等線上旗艦店的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、頁(yè)面維護(hù)、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存更新等，確保商品信息準(zhǔn)確、完整。
2. 熟悉線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，能根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)及活動(dòng)節(jié)奏，制定店鋪促銷方案（如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等），提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。
3. 及時(shí)關(guān)注新書信息，按要求上傳至線上旗艦店并優(yōu)化頁(yè)面展示，突出圖書特色與賣點(diǎn)。
4. 跟蹤線上訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨、物流追蹤、退換貨等事宜，確保訂單履約順暢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決。
5. 監(jiān)測(cè)線上旗艦店的銷售數(shù)據(jù)、訪客流量、客戶評(píng)價(jià)等，分析運(yùn)營(yíng)效果，提出優(yōu)化建議，提升店鋪排名與銷量。
6. 做好線上客戶的售前咨詢與售后服務(wù)，及時(shí)回復(fù)客戶疑問(wèn)，妥善處理投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
7. 配合部門的營(yíng)銷活動(dòng)，執(zhí)行線上推廣計(jì)劃，聯(lián)動(dòng)其他渠道提升圖書曝光率與銷售額。
崗位要求：
1. 統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，具備3年以上天貓/京東/抖音等店鋪運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)與一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和數(shù)據(jù)分析能力，能適應(yīng)線上平臺(tái)的快速變化。
3. 具備敏銳的行業(yè)嗅覺，能夠?qū)κ袌?chǎng)變化及時(shí)作出有效反應(yīng)，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；
4. ?積極溝通，團(tuán)隊(duì)合作意愿度高，有較強(qiáng)的自驅(qū)力和責(zé)任感，邏輯思維能力強(qiáng)。
1. 負(fù)責(zé)出版社自有電商平臺(tái)等線上旗艦店的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、頁(yè)面維護(hù)、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存更新等，確保商品信息準(zhǔn)確、完整。
2. 熟悉線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，能根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)及活動(dòng)節(jié)奏，制定店鋪促銷方案（如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等），提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。
3. 及時(shí)關(guān)注新書信息，按要求上傳至線上旗艦店并優(yōu)化頁(yè)面展示，突出圖書特色與賣點(diǎn)。
4. 跟蹤線上訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨、物流追蹤、退換貨等事宜，確保訂單履約順暢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決。
5. 監(jiān)測(cè)線上旗艦店的銷售數(shù)據(jù)、訪客流量、客戶評(píng)價(jià)等，分析運(yùn)營(yíng)效果，提出優(yōu)化建議，提升店鋪排名與銷量。
6. 做好線上客戶的售前咨詢與售后服務(wù)，及時(shí)回復(fù)客戶疑問(wèn)，妥善處理投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
7. 配合部門的營(yíng)銷活動(dòng)，執(zhí)行線上推廣計(jì)劃，聯(lián)動(dòng)其他渠道提升圖書曝光率與銷售額。
崗位要求：
1. 統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，具備3年以上天貓/京東/抖音等店鋪運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)與一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和數(shù)據(jù)分析能力，能適應(yīng)線上平臺(tái)的快速變化。
3. 具備敏銳的行業(yè)嗅覺，能夠?qū)κ袌?chǎng)變化及時(shí)作出有效反應(yīng)，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；
4. ?積極溝通，團(tuán)隊(duì)合作意愿度高，有較強(qiáng)的自驅(qū)力和責(zé)任感，邏輯思維能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
北京市-海淀區(qū)-學(xué)院路39號(hào) 801
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職位發(fā)布者
張湜淼/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京航空航天大學(xué)出版社北京航空航天大學(xué)出版社成立于1985年，現(xiàn)隸屬于工信部主管。是一家以出版科技與教育圖書為主，多學(xué)科、綜合性的中央級(jí)出版社，是全國(guó)首批36家具有電子出版物出版權(quán)的出版社之一。曾被國(guó)家教委高教司評(píng)為“全國(guó)教材管理先進(jìn)集體”，被國(guó)家教委表彰為“先進(jìn)高校出版社”，連續(xù)多年被新聞出版總署評(píng)為“全國(guó)良好出版社”。有百余種圖書獲得具有政府行為的省部級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)。近年來(lái)，同美國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、香港等國(guó)家和地區(qū)開展了廣泛的版權(quán)貿(mào)易，并在全國(guó)范圍內(nèi)擁有業(yè)界唯一的《單片機(jī)與嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用》雜志社。我社是全國(guó)高校出版社中首批進(jìn)行全民所有制轉(zhuǎn)制為法人獨(dú)資有限公司的出版單位，初步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，形成了有效的運(yùn)行機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)出版社又好又快的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。北航出版社以“為教育科研和人才培養(yǎng)服務(wù)、為科教興國(guó)戰(zhàn)略服務(wù)、傳播知識(shí)繁榮學(xué)術(shù)”作為辦社宗旨，堅(jiān)持“立足本校，面向全國(guó)，服務(wù)社會(huì)”的辦社方針，堅(jiān)持為航空航天事業(yè)和國(guó)防科學(xué)技術(shù)發(fā)展服務(wù)，始終保持良好聲譽(yù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我社以高水平學(xué)術(shù)專著、理工類本科生教材、研究生教材和高職、培訓(xùn)教材為主要出版方向，形成了一定品牌特色和資源優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上開創(chuàng)適應(yīng)不同市場(chǎng)需求的多元化出版方向。新拓展的人文社科板塊雖近年起步，但具有較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭和發(fā)展前景。面向未來(lái)，北航出版社將繼續(xù)堅(jiān)持樹立科學(xué)發(fā)展觀，走“專、精、特、新”，逐步做強(qiáng)壯大的發(fā)展道路，努力實(shí)現(xiàn)特色突出、效益良好、機(jī)制靈活的國(guó)內(nèi)一流大學(xué)出版社的發(fā)展目標(biāo)。
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