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崗位職責(zé)
產(chǎn)品規(guī)劃與管理：負(fù)責(zé)商旅平臺火車票模塊的全生命周期管理，深入挖掘企業(yè)客戶及商旅人士的需求，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及迭代計(jì)劃。
熟悉火車票系統(tǒng)對接邏輯，優(yōu)化 API 接口數(shù)據(jù)交互流程，確保庫存、價(jià)格等信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確同步。
資源整合與方案設(shè)計(jì)：熟悉火車票底層商品結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)火車票資源對接、服務(wù)接入的產(chǎn)品方案，驅(qū)動技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效完成對接，為商旅客戶提供豐富多樣的選擇。
圍繞公司業(yè)務(wù)方向，規(guī)劃商旅火車票產(chǎn)品，針對企業(yè)差旅政策和員工出行習(xí)慣，設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案。
數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和業(yè)務(wù)策略，持續(xù)優(yōu)化酒店供給結(jié)構(gòu)和銷售策略，提升火車票類目的收益能力，監(jiān)控預(yù)訂轉(zhuǎn)化率、供應(yīng)商響應(yīng)效率、客訴率等核心指標(biāo)，制定改進(jìn)策略。
結(jié)合市場趨勢和競品分析，對火車票產(chǎn)品進(jìn)行定期評估和優(yōu)化，提高產(chǎn)品競爭力。
業(yè)務(wù)流程梳理與協(xié)作：對接火車票供應(yīng)商及業(yè)務(wù)部門，梳理庫存同步、服務(wù)費(fèi)體系等業(yè)務(wù)流程，解決流程中的痛點(diǎn)和問題。
與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，優(yōu)化火車票分銷接口及火車票匹配策略，提升商旅火車票分銷能力和市場份額，協(xié)調(diào)各方資源，推動產(chǎn)品項(xiàng)目按時(shí)上線。
特殊場景處理：解決行業(yè)特殊場景問題，如火車票搶票、候補(bǔ)等，設(shè)計(jì)合規(guī)且用戶體驗(yàn)良好的解決方案。
應(yīng)對突發(fā)情況和客戶特殊需求，提供及時(shí)有效的解決方案，提升客戶滿意度。
任職要求
學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：5 年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，3 年及以上火車票行業(yè)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 OTA 或 TMC 行業(yè)的運(yùn)營模式，有成功的產(chǎn)品線規(guī)劃及落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能要求：精通火車票業(yè)務(wù)，具備基礎(chǔ)技術(shù)理解力，能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效溝通協(xié)作。熟練使用 Axure 等原型設(shè)計(jì)工具和 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具。
能力素質(zhì)：具備良好的底層邏輯思維、商業(yè)思維，以及較強(qiáng)的數(shù)據(jù)獲取和分析能力。有優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力和項(xiàng)目管理能力，能有效推動項(xiàng)目進(jìn)展，具備較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心。
其他要求：具備企業(yè)差旅管理（TMC）系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉差標(biāo)管控、報(bào)銷對接邏輯者優(yōu)先。