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一、客戶(hù)拓展 1、針對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域客戶(hù)，分析客戶(hù)業(yè)務(wù)需求及行業(yè)特性，制定區(qū)域化開(kāi)發(fā)策略，主動(dòng)挖掘潛在合作機(jī)會(huì)，擴(kuò)大客戶(hù)基數(shù)； 2、通過(guò)有關(guān)渠道獲取目標(biāo)客戶(hù)線索，結(jié)合場(chǎng)景化需求（如差旅成本控制、合規(guī)管理）設(shè)計(jì)拓客方案，提升轉(zhuǎn)化率； 3、維護(hù)存量客戶(hù)衍生需求，結(jié)合服務(wù)滿意度調(diào)研結(jié)果，推動(dòng)客戶(hù)升級(jí)合作方案，并激勵(lì)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，形成可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)閉環(huán)。 二、客戶(hù)管理 1、與現(xiàn)有客戶(hù)保持密切溝通，了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求和出行習(xí)慣，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和建議，確?？蛻?hù)滿意度； 2、定期回訪客戶(hù)，收集客戶(hù)反饋，了解客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)的長(zhǎng)期合作和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)； 3、處理客戶(hù)投訴和糾紛，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，避免客戶(hù)流失。 三、產(chǎn)品與服務(wù)銷(xiāo)售 1、熟悉公司的商旅管理產(chǎn)品和服務(wù)，包括機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、商務(wù)用車(chē)、差旅政策制定與執(zhí)行等，能夠根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的商旅解決方案； 2、向客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售演示和提案，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，促成銷(xiāo)售合同的簽訂，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)； 3、跟進(jìn)銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況，確保客戶(hù)順利使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)處理合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。 四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1、密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為公司制定市場(chǎng)策略提供參考； 2、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)調(diào)整公司的銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品服務(wù)方案，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 五、方案及標(biāo)書(shū)制作 1、根據(jù)客戶(hù)定制化的需求制作對(duì)應(yīng)的方案； 2、關(guān)注招標(biāo)信息，制作投標(biāo)文件等。

崗位要求：

一、學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗(yàn) 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、3年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1年以上商旅行業(yè)或企業(yè)客戶(hù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 3、年齡35周歲以下。中共黨員優(yōu)先。 二、專(zhuān)業(yè)要求 1、熟悉商旅產(chǎn)品（機(jī)票/酒店/用車(chē)等），能定制客戶(hù)解決方案； 2、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法，及時(shí)優(yōu)化銷(xiāo)售策略； 3、具備方案制作及投標(biāo)文件撰寫(xiě)能力。 三、核心能力 1、客戶(hù)拓展與需求洞察：能制定區(qū)域化開(kāi)發(fā)策略，挖掘潛在客戶(hù)并提升轉(zhuǎn)化率，精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)痛點(diǎn)； 2、客戶(hù)關(guān)系管理：擅長(zhǎng)維護(hù)存量客戶(hù)、推動(dòng)合作升級(jí)及轉(zhuǎn)介紹閉環(huán)，高效處理客訴與衍生需求； 3、銷(xiāo)售執(zhí)行力：能獨(dú)立完成銷(xiāo)售演示、提案簽約及合同履約跟進(jìn)，具備談判技巧； 4、跨部門(mén)協(xié)同能力：聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，保障服務(wù)交付效率。